EasyDesk Helpdesk – это простая утилита регистрации вызовов для маленькой справочной службы и центров поддержки. Данная программа разработана в основном для быстроты и простоты в использовании. Различный персонал по поддержке может разделить доступ к обычной базе данных расположенной в сетевых ресурсах или просто использовать базу данных на локальном устройстве. EasyTrack – это самоокупающаяся система регистрации вызовов справочной службы с фильтрацией, владением, регистрацией вызовов, поиском и т.д. Функции EasyDesk очень просты, все находиться в одном понятном окне. Данная программа имеет возможность быстрого просмотра всех вызовов, вызовов аналитиком или клиентом, запись инвентаря напротив клиентов, бесплатный поиск текста напротив запросов для просмотра предыдущих решений и т.д.

EasyDesk Helpdesk is a simple call logging utility for small helpdesks and support centres.EasyDesk Helpdesk is designed to be quick and easy to use.Multiple suppoprt staff may share access to a common database hosted on a network resource or simply use the database on a local drive.EasyDesk is an extremely reasonably priced self- contained helpdesk call- logging system with filtering, ownership, call logging, searching etc.A feature of EasyDesk is its simplicity, everything is on one clear screen. It has the ability to instantly see open calls, calls by analyst or by customer, record inventory against customers, free text searches against queries to see previous solutions.

Features:
• Easy to use Call/Work/query logging system for small customer support desks and service or other companies!
• Log calls quickly and simply for new customers or build up an existing customer base.
• Customisable Status and Category fields. Easy call assignment.
• Filtering, call notes, call sheets and Report Wizard; instantly see your own calls.
• Store Inventory/Stock/Details against customers.
• Save attachments against calls, email customers etc...

Операционная система: Windows XP/2000/Vista/7
Язык интерфейса: Английский
Размер: 4,45 мб
Лекарство: присутствует
Домашняя страница: ziggyred.com

Скачать: